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Formez vos utilisateurs gratuitement!

Microsoft propose trois sources de formation en ligne, gratuites de qualité

Microsoft proposait de nombreuses ressources de formation, hétérogènes et désorganisées, avec beaucoup de pages obsolètes. Depuis peu, tout cela est classé et mis à jour par des équipes dédiées.

FormationMicrosoft

 

Office Training Center

https://support.office.com/fr-fr/article/Espace-formations-Office-b8f02f81-ec85-4493-a39b-4c48e6bc4bfb?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

Ou Centre de Formation Office pour le grand public. Ces ressources sont gratuites et la plupart existent en français. Ce portail permet de trouver simplement de petites formations courtes, très ciblées et orientées « scénario d’usage ». Le résultat est efficace et pratique, il permet par exemple de parcourir des séquences tel « Comment faire un mailing depuis Word » ou « Comment gérer mes contacts dans Outlook », etc.

Nous vous invitons à visiter cette ressource et à gagner en efficacité!

Microsoft Virtual Academy

https://mva.microsoft.com/

La MVA est le portail le plus complet, destiné aux professionnels. Il renvoie dans certains cas sur des formations payantes et des centres de formation externes, mais de nombreux cours sont accessibles gratuitement, directement en ligne.

C’est typiquement la source à visiter, si vous envisagez d’obtenir une certification sur un produit ou une technologie Microsoft.

Partner University

https://mspartner.microsoft.com/fr/fr/pages/Training/training-overview.aspx

Remplace le Partner Learning Center ou centre de formation des partenaires. Accessible aux partenaires Microsoft disposant d’un contrat actif. Certes, cela intéresse moins de monde, mais ce portail ne pouvait pas ne pas être mentionné. Il est orienté certification et compétences pour les partenaires souhaitant faire évoluer leurs labels auprès de l’éditeur.

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Se faire aider depuis votre PC, Mac, tablette ou mobile

TeamViewer est l’outil de prédilection pour réaliser une session d’assistance à distance. Le produit permet, même sans licence, de prendre la main sur la machine d’un utilisateur Mac ou PC. Nous l’utilisons systématiquement pour aider nos clients et opérer sans requérir d’accès physique aux machines dans la plupart des cas.

cross-platform2[1]

Depuis la version 11, TeamViewer a ajouté à sa panoplie la possibilité de prendre la main sur les appareils sous Android. A cet effet, vous pouvez télécharger le client appelé QuickSupport depuis le Google Play Store.

teamviewer+android+remote[1]

 

Cette fonction est encore embryonnaire sous IOS et inexistante en Windows 10 Mobile. L’application QuickSupport est bien disponible dans l’Apple Store pour IOS, mais ne permet que le chat et la récupération de photo d’écran. Il est probable qu’une telle application sur IOS ne puisse être réalisée en raison de l’isolation absolue entre les applications. Espérons pour Windows 10 Mobile que TeamViewer prépare quelque chose… En effet, les demandes d’assistance pour appareils mobiles sont de plus en plus nombreuses!

 

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Internet Explorer 11, seule version supportée désormais

ie9-logo[1]Depuis le 12 janvier 2016, seule la dernière version Internet Explorer 11 est supportée par Microsoft, ainsi que son navigateur Edge. Les anciennes versions du navigateur continueront de fonctionner, cependant, aucune mise à jour de sécurité ne sera plus émise. Il est donc urgent et important de mettre à jour votre environnement pour être certain que vous naviguez en toute sécurité.

Cela est valable même si vous utilisez régulièrement un navigateur tiers, tel que Firefox ou Chrome. En effet, Windows utilise certains composants du navigateur Microsoft pour réaliser des tâches comme la mise à jour via Windows Update.  Pour référence:

https://www.microsoft.com/fr-fr/WindowsForBusiness/End-of-IE-support

Si vous utilisez un environnement disposant de la possibilité de mettre à jour Internet Explorer, faites cette mise à jour importante :

https://www.microsoft.com/en-us/download/Internet-Explorer-11-for-Windows-7-details.aspx

Dans le cas contraire, envisagez de migrer vers Windows 10 !

 

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Basculement en plan Office 365 Business

Start 2016Microsoft a supprimé les plans Petite Entreprise et Moyenne Entreprise au profit des plans Office 365 Business. Pour les clients abonnés à des plans obsolètes, ils seront basculés en plan Business lors de leur prochain renouvellement. Les autres abonnés à des plans E sont également concernés par cette opportunité. Voici pourquoi, et voici comment gérer votre migration si vous décidez de réaliser les opérations vous-même.

Tarifs des plans Office 365 Business

  Mensuel HT Annuel HT
Business Essential 4.20€ 50.40€
Business Premium 10.50€ 126.00€

Vous disposez d’un plan Office 365 Petite Entreprise

Lors de votre prochain renouvellement, vos sièges Petite Entreprise seront convertis en Business Essential et vos sièges Petite Entreprise Premium en Business Premium. Il n’y aura pas d’impact financier pour votre abonnement. Vous pouvez accélerer votre migration en annulant votre renouvellement automatique, puis en choissant le renouvellement. Vous pourrez ensuite réactiver le renouvellement automatique. Tout cela se gère dans votre section d’Administration > Facturation > Abonnements.

Vous disposez d’un plan Medium Entreprise

Lors de votre prochain renouvellement, vos sièges seront convertis en Business Premium sans impact financier pour votre abonnement. Vous pouvez accélerer votre migration en annulant votre renouvellement automatique, puis en choissant le renouvellement. Vous pourrez ensuite réactiver le renouvellement automatique. Tout cela se gère dans votre section d’Administration > Facturation > Abonnements.

Vous disposez d’un plan Office 365 Entreprise (E1 à E5)

Si votre entreprise utilise moins de 300 sièges, vous pouvez migrer artificiellement en plan Business ce qui réduit de moitié le prix de votre abonnement, pour des service similaires. Vous pouvez donc vous abonner au nouveau plan, réallouer respectivement des licences Essential et Premium, puis supprimer de votre abonnement les anciens sièges une fois que tout est focntionnel dans la nouvelle configuration.

Bien évidement nous pouvons vous accompagner pour sécuriser ces opérations. N’oubliez pas dans tous les cas d’ajouter notre code partenaire 903704 à votre nouvel abonnement !

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Compte Microsoft ou d’Organisation?

Sans doute avez-vous déjà rencontré cette situation; alors que vous cherchez à accéder à un service Microsoft, deux options s’offrent à vous: « Compte Microsoft » ou « Compte d’organisation »?

Choix du type de compte

Historiquement, seuls les comptes Microsoft existaient (Microsoft Account, Live Account, Passport Account), par exemple pour accéder à Hotmail, MSN ou les services Live de Microsoft. Avec l’apparition de services en ligne  réellement professionnels, Microsoft a déployé à l’échelle planétaire une version Cloud de son système d’annuaire d’entreprise Active Directory. Les objets gérés dans ce meta-annuaire s’adressent en priorité aux entreprises et servent désormais à s’authentifier auprès de services du même accabi, tels qu’Office 365 ou Azure.

Compte Microsoft vs Compte d’organisation

Tous deux sont donc des identités fournies et gérées par Microsoft.
 
Le premier est créé par un utilisateur pour son usage personnel. Il est le nouveau nom donné au « Windows Live ID ». Un compte Microsoft est l’association d’une adresse de messagerie et d’un mot de passe et permet à un utilisateur de se connecter à tous les produits et services Cloud Microsoft destinés aux consommateurs, tels que Outlook (Hotmail), Messenger, OneDrive, MSN, Windows Phone ou Xbox LIVE. Si un utilisateur utilise une adresse de messagerie et un mot de passe pour se connecter à ces services (ou à d’autres), alors ce dernier dispose déjà d’un compte Microsoft, mais il peut en créer un autre à tout moment. Dans la mesure où il est possible de choisir n’importe quelle adresse mail comme identité de compte Microsoft (Microsoft Account), que se passe-t-il si vous utilisez un compte d’organisation issu d’Azure Active Directory? La confusion en découle si vous ne maitrisez pas exactement vos deux comptes, pour déterminer quel compte accède à quel service. Surtout que certains services acceptent les deux types de comptes, comme Microsoft Azure ou Microsoft Intune. Vos deux comptes ont le même identifiant, mais peuvent avoir des mots de passe différents, car ils sont maintenus séparément dans des annuaires distincts.
 
Le second est créé par l’administrateur d’une entreprise afin de permettre à l’un de ses membres d’accéder à tous les services Cloud de Microsoft, tels que Microsoft Azure, Windows Intune ou Office 365. Il peut prendre la forme de l’adresse de messagerie professionnelle de l’utilisateur, par exemple nomutilisateur@nomentreprise.com, lorsqu’une entreprise fédère ou synchronise ses comptes Active Directory avec Azure Active Directory.

Quel est le processus que doivent suivre les membres de l’entreprise éligibles pour administrer des comptes professionnels ?

  1. L’administrateur s’inscrit en tant qu’organisation à un service cloud Microsoft tel que Microsoft Azure, Microsoft Intune ou Office 365.
  2. Un locataire basé sur le cloud est configuré automatiquement dans Azure Active Directory pour représenter l’organisation.
  3. Une fois que ce locataire a été configuré, l’administrateur crée des comptes professionnels pour chaque membre.

Quelques exemples de services supportés par les comptes Microsoft et les comptes d’organisation

 

 

Live

Compte Microsoft

Organisation

Compte d’organisation

Messenger (historique)

 

Hotmail

 

Outlook.com

 

Microsoft Academy

 

Xbox live

 

Autres services Live (MSN…)

 

MSDN

 

Microsoft Azure

Microsoft Azure

Microsoft Intune

Microsoft Intune

Microsoft Office

 

OneDrive

OneDrive Entreprise

 

Microsoft Office 365

MPN

 

Windows 8.x Mobile

 

Windows 10

Windows 10

Skype

 

 

Skype Entreprise

A l’usage on s’habitue à reconnaitre le type de signalisation, légèrement different pour chacun des comptes: une silhouette simple pour les comptes Microsoft ou, une silhouette placée sur un badge pour les comptes d’entreprise ou organisation.

Il n’y a pas à ce jour de solution simple à ce problème, car de la même façon que vous pouvez utiliser votre adresse mail pour vous identifier auprès de services tiers (boutiques en ligne, impots, etc.), Microsoft utilise votre adresse pour connecter ses services, dont la messagerie n’est que la partie émergente et visible. L’éditeur ne semble pas vouloir investir pour résoudre ce casse-tête et simplifier la vie de ses clients utilisateurs. Souhaitons que les choses ne restent pas en l’état.

Pour administrer votre compte Microsoft http://account.live.com.

Pour administrer votre compte d’organisation http://portal.office.com si vous êtes administrateur pour votre organization, bien sûr…

 

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Le collaboratif pour les TPE et PME, pourquoi ?

Nombreux sont les dirigeants de TPE et PME qui estiment ne pas avoir besoin d’outils collaboratifs. Parce que seul collaborateur de leur TPE, ou parce que le dirigeant de PME, pris par ses responsabilités, méconnait les avantages et les usages du collaboratif.

Entrepreneur sans outils collaboratifs

 Quelques réflexions à mener au sujet du collaboratif

  • La productivité: l’amélioration en continu et la recherche de la performance sont au cœur des nouvelles formes de la collaboration. Travailler ensemble permet de travailler mieux…
  • La productivité individuelle : la maîtrise des informations, les listes de tâches à accomplir, l’accès aux données depuis n’importe où et avec n’importe quel appareil (PC/MAC, tablette, mobile), la sauvegarde automatisée et fiable qui permet au dirigeant de rester centré sur son métier.
  • L’intégration des documents et de la bureautique: les réseaux sociaux d’entreprise fusionnent de plus en plus avec les bases documentaires et les espaces de stockages. Au-delà des conversations, tout s’échange et se stocke de façon collaborative.
  • Le mode SaaS (Software as a Service)  et le cloud pour des solutions telles la conférence audio/vidéo avec tous vos interlocuteurs, pour proposer un accueil audio personnalisé aux plages horaires de votre choix, un calendrier partagé, un accès sécurisé à vos factures pour votre comptable par exemple, un « drop box » gratuit à proposer à vos fournisseurs/clients et collaborateurs, etc…
  • les solutions SaaS hyperspécialisées telles que les  PGI (progiciels de gestion intégrée), gestion des salariés, de la paie, la facturation etc, apportent une réponse.
  • La suppression de la frontière interne/externe : la collaboration se fait aussi entre entreprises, et même hors de l’entreprise.

CollaboratifLe collaboratif, la première étape de votre transformation numérique. Messagerie, bureautique, sauvegarde des données de votre structure, adoptez les usages qui vous aideront à gagner du temps et… respirez !

  En savoir plus…

 

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