Publié le

Se faire aider depuis votre PC, Mac, tablette ou mobile

TeamViewer est l’outil de prédilection pour réaliser une session d’assistance à distance. Le produit permet, même sans licence, de prendre la main sur la machine d’un utilisateur Mac ou PC. Nous l’utilisons systématiquement pour aider nos clients et opérer sans requérir d’accès physique aux machines dans la plupart des cas.

cross-platform2[1]

Depuis la version 11, TeamViewer a ajouté à sa panoplie la possibilité de prendre la main sur les appareils sous Android. A cet effet, vous pouvez télécharger le client appelé QuickSupport depuis le Google Play Store.

teamviewer+android+remote[1]

 

Cette fonction est encore embryonnaire sous IOS et inexistante en Windows 10 Mobile. L’application QuickSupport est bien disponible dans l’Apple Store pour IOS, mais ne permet que le chat et la récupération de photo d’écran. Il est probable qu’une telle application sur IOS ne puisse être réalisée en raison de l’isolation absolue entre les applications. Espérons pour Windows 10 Mobile que TeamViewer prépare quelque chose… En effet, les demandes d’assistance pour appareils mobiles sont de plus en plus nombreuses!

 

Publié le

Basculement en plan Office 365 Business

Start 2016Microsoft a supprimé les plans Petite Entreprise et Moyenne Entreprise au profit des plans Office 365 Business. Pour les clients abonnés à des plans obsolètes, ils seront basculés en plan Business lors de leur prochain renouvellement. Les autres abonnés à des plans E sont également concernés par cette opportunité. Voici pourquoi, et voici comment gérer votre migration si vous décidez de réaliser les opérations vous-même.

Tarifs des plans Office 365 Business

  Mensuel HT Annuel HT
Business Essential 4.20€ 50.40€
Business Premium 10.50€ 126.00€

Vous disposez d’un plan Office 365 Petite Entreprise

Lors de votre prochain renouvellement, vos sièges Petite Entreprise seront convertis en Business Essential et vos sièges Petite Entreprise Premium en Business Premium. Il n’y aura pas d’impact financier pour votre abonnement. Vous pouvez accélerer votre migration en annulant votre renouvellement automatique, puis en choissant le renouvellement. Vous pourrez ensuite réactiver le renouvellement automatique. Tout cela se gère dans votre section d’Administration > Facturation > Abonnements.

Vous disposez d’un plan Medium Entreprise

Lors de votre prochain renouvellement, vos sièges seront convertis en Business Premium sans impact financier pour votre abonnement. Vous pouvez accélerer votre migration en annulant votre renouvellement automatique, puis en choissant le renouvellement. Vous pourrez ensuite réactiver le renouvellement automatique. Tout cela se gère dans votre section d’Administration > Facturation > Abonnements.

Vous disposez d’un plan Office 365 Entreprise (E1 à E5)

Si votre entreprise utilise moins de 300 sièges, vous pouvez migrer artificiellement en plan Business ce qui réduit de moitié le prix de votre abonnement, pour des service similaires. Vous pouvez donc vous abonner au nouveau plan, réallouer respectivement des licences Essential et Premium, puis supprimer de votre abonnement les anciens sièges une fois que tout est focntionnel dans la nouvelle configuration.

Bien évidement nous pouvons vous accompagner pour sécuriser ces opérations. N’oubliez pas dans tous les cas d’ajouter notre code partenaire 903704 à votre nouvel abonnement !

Publié le

Le collaboratif pour les TPE et PME, pourquoi ?

Nombreux sont les dirigeants de TPE et PME qui estiment ne pas avoir besoin d’outils collaboratifs. Parce que seul collaborateur de leur TPE, ou parce que le dirigeant de PME, pris par ses responsabilités, méconnait les avantages et les usages du collaboratif.

Entrepreneur sans outils collaboratifs

 Quelques réflexions à mener au sujet du collaboratif

  • La productivité: l’amélioration en continu et la recherche de la performance sont au cœur des nouvelles formes de la collaboration. Travailler ensemble permet de travailler mieux…
  • La productivité individuelle : la maîtrise des informations, les listes de tâches à accomplir, l’accès aux données depuis n’importe où et avec n’importe quel appareil (PC/MAC, tablette, mobile), la sauvegarde automatisée et fiable qui permet au dirigeant de rester centré sur son métier.
  • L’intégration des documents et de la bureautique: les réseaux sociaux d’entreprise fusionnent de plus en plus avec les bases documentaires et les espaces de stockages. Au-delà des conversations, tout s’échange et se stocke de façon collaborative.
  • Le mode SaaS (Software as a Service)  et le cloud pour des solutions telles la conférence audio/vidéo avec tous vos interlocuteurs, pour proposer un accueil audio personnalisé aux plages horaires de votre choix, un calendrier partagé, un accès sécurisé à vos factures pour votre comptable par exemple, un « drop box » gratuit à proposer à vos fournisseurs/clients et collaborateurs, etc…
  • les solutions SaaS hyperspécialisées telles que les  PGI (progiciels de gestion intégrée), gestion des salariés, de la paie, la facturation etc, apportent une réponse.
  • La suppression de la frontière interne/externe : la collaboration se fait aussi entre entreprises, et même hors de l’entreprise.

CollaboratifLe collaboratif, la première étape de votre transformation numérique. Messagerie, bureautique, sauvegarde des données de votre structure, adoptez les usages qui vous aideront à gagner du temps et… respirez !

  En savoir plus…

 

Pour plus de conseils et d’informations sur le déploiement d’équipements numériques, suivez-nous sur Twitter, Facebook ou LinkedIn

Publié le

Windows 10 : comment forcer ou désactiver la mise à jour ?

Windows 10

Depuis sa disponibilité officielle, soit le 29 juillet 2015, la mise à jour vers Windows 10 est gratuite pendant 1 an pour la plupart des utilisateurs. Cette offre concerne les versions non-Entreprise de Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1. Au delà du mois de juillet 2016, la mise à jour sera payante. Si vous ne souhaitez pas mettre à jour dans l’immédiat, vous pouvez cependant réserver votre mise à jour et l’effectuer plus tard pour bénéficier de la gratuité proposée.

Dans certains cas, l’offre de mise à jour n’apparait pas, par exemple si votre machine fait partie d’un domaine ou si le système de mise à jour est corrompu sur votre système.#Windows 10

Dans le premier cas, vous pouvez forcer la mise à jour à l’aide des ressources suivantes:
https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

Dans le second cas, vous pouvez corriger votre système de mise à jour à l’aide de l’outil Microsoft suivant:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=231149

Si vous préférez ne pas passer à Windows 10 (quel dommage !), l’affichage de la notification de mise à jour  peut devenir lassante. C’est pourquoi vous trouverez ci-après le moyen de supprimer cet affichage. Attention, si vous ne réservez pas votre version gratuite, vous devrez vous acquitter du montant de la mise à jour de Windows 10 à compter de l’été 2016.

Il est possible de désactiver l’icone et la notificiation « Obtenir Winsows 10 » [“Get Windows 10”]  en desinstallant la mise à jour KB3035583 livrée avec le Service Pack 1 en avril 2015.
Suivez cette procédure: Supprimer la notification « Obtenir Windows 10 »

 En savoir plus ?

Pour plus de conseils et d’informations sur le déploiement d’équipements numériques, suivez-nous sur Twitter, Facebook ou LinkedIn

Publié le

Les outils Business de Microsoft s’étendent à Android

Sur le Google Play Store, vous trouverez maintenant une application, Microsoft Apps, qui propose toutes les applications Microsoft qui fonctionnent en environnement Android.

Et si vous êtes abonnés à Office 365, vous serez heureux de pouvoir accéder à toutes vos informations d’entreprise avec vos différents devices, que ce soit un calendrier ou des contacts partagés via SharePoint, ou encore une base de données, vos fichiers avec OneDrive Entreprise, et vos emails, contacts et tâches grâce à la messagerie professionnelle.

Vous serez sans doute surpris d’y trouver pas loin de 80 applications dans de nombreux domaines d’activité, notamment professionnels. Car Microsoft l’a annoncé, sa stratégie consiste à porter ses applications sur tous les écrans, et pas seulement sous Windows 10.

Pour plus de conseils et d’informations sur le déploiement d’équipements numériques, suivez-nous sur Twitter, Facebook ou LinkedIn

Publié le

Votre navigateur est-il discret?

L’EFF vient de mettre à jour son outil PANOPTICLICK qui permet de vérifier le niveau de discrétion d’un navigateur… vous pourrez évaluer le niveau du votre en mode usuel et « privé », ce qui peut être intéressant à plus d’un titre.

Picture1https://panopticlick.eff.org/

N’oubliez pas d’activer le mode discret ou privé du navigateur. Internet Explorer et Edge appellent ce mode INPRIVATE et FireFox l’appelle PRIVATE.